为保证碳纤维的销售，上海石化首先致力于提高产品质量，赢得客户信赖。2015年，他们将“稳定运行、精准控制”作为生产的要求，并以标准化管理为手段，严格执行工艺参数管理，抓好工艺及中间产品离散控制，使得碳纤维生产运行日趋稳定，产品合格率大幅提升。当年9月份，碳纤维35S标准的达标率为95.36%，产品外观和后加工性能也得到极大改进。
与此同时，上海石化也主动把客户“请进来”，促进碳纤维的销售。去年11月份，他们邀请了13家用户单位20多名代表进厂实地参观，向客户介绍碳纤维产品的研发过程、生产过程、产品质量和性能，进行推介。在详细了解情况后，几家用户当即表达出意向，决定进行试用。
在此基础上，上海石化销售人员和生产技术人员紧密合作，收集掌握用户在使用过程中反馈的意见建议，做好妥善处置，提高产品的售后服务质量。